Hinweise zur Barrierefreiheit

Stand der Prüfung

Stand: 3. Oktober 2026. Wir verbessern die Zugänglichkeit der Plattform fortlaufend. In internen Funktionsprüfungen wurden die Lernenden- und Kundenverwaltungsbereiche mit Tastatur und dem Screenreader NVDA geprüft. Dazu gehörten Navigation, Kursaufruf, Bedienelemente, Tabellen, Mitarbeitendenverwaltung und Veranstaltungskalender. Vergrößerung und die Darstellung bei schmalen Ansichten wurden ebenfalls geprüft; ergänzend kamen technische Prüfungen ausgewählter Oberflächen zum Einsatz.

Neu erzeugte Kurszertifikate und Teilnahmebescheinigungen wurden auf Dokumentstruktur und unveränderte Darstellung geprüft. Die Vorlesefunktion wurde anschließend mit NVDA erfolgreich getestet.

Diese Ergebnisse beziehen sich auf die geprüften Abläufe und Inhalte. Sie sind keine vollständige Konformitätsbewertung nach WCAG oder BITV und keine PDF/UA-Zertifizierung. Nicht jeder Kursinhalt, jede Kundenanpassung und jede Kombination aus Browser, Endgerät und Hilfsmittel wurde geprüft. Der interne Superadminbereich war nicht Bestandteil dieser Prüfung.

Tastatur und Screenreader

Mit Tab wechseln Sie zum nächsten Bedienelement, mit Umschalt + Tab zurück. Links öffnen Sie mit Enter, Schaltflächen mit Enter oder Leertaste. Der Link „Zum Inhalt springen“ wird sichtbar, sobald er den Tastaturfokus erhält, und führt direkt zum Seiteninhalt. Nach einem internen Seitenwechsel wird der Fokus in der Regel auf die Hauptüberschrift gesetzt. In den Profilreitern wechseln Sie mit den Pfeiltasten.

Tab erreicht bedienbare Elemente, liest aber nicht automatisch den gesamten Erklärungstext daneben vor. Nutzen Sie zum Lesen von Überschriften, Fließtexten und Tabellen die Lesefunktionen Ihres Screenreaders. Ansagen wie „Schaltfläche“, „Kontrollfeld“, „eingeklappt“ oder Zeilen- und Spaltenangaben beschreiben die Funktion und den Zustand eines Elements.

Die Schrift und Darstellung können Sie über die Zoomfunktion Ihres Browsers vergrößern. Ein sichtbarer Rahmen zeigt das aktuell mit der Tastatur ausgewählte Bedienelement.

Kursplayer, Videos und Untertitel

Bei Videos mit hinterlegten Untertiteln aktivieren Sie diese über die Untertitelfunktion des jeweiligen Players. Die Beschriftung und Position können je nach Player und Browser abweichen. Interaktive Kurse können eine eigene Navigation verwenden. Wenn Sie viele Navigationspunkte mit Tab durchlaufen müssen, können Sie die Kursnavigation über ihren Schalter einklappen, sofern der Kurs diese Funktion anbietet.

Bekannte Einschränkung: Im geprüften interaktiven Kurs wird die deutsche Untertitelspur als „en“ beziehungsweise „en captions“ angeboten. Der Untertiteltext ist deutsch; die Sprachkennzeichnung ist noch nicht korrigiert. „Off“ schaltet die Untertitel aus. Dieser Befund gilt für den geprüften Kurs und lässt sich nicht pauschal auf alle Kurse übertragen.

Zertifikate und andere Dokumente

Neu erzeugte Kurszertifikate und Teilnahmebescheinigungen enthalten eine Dokumentstruktur, eine festgelegte Lesereihenfolge und die Dokumentensprache Deutsch. Ihr sichtbares Layout bleibt erhalten. Laden Sie ein Zertifikat erneut herunter, um die aktuelle Fassung zu verwenden; bereits heruntergeladene PDFs ändern sich nicht nachträglich.

Diese Verbesserung gilt für die von der Plattform erzeugten Zertifikate. Hochgeladene PDFs und andere Dokumente werden dadurch nicht automatisch barrierefrei. Wenn ein Dokument nicht lesbar ist, nennen Sie uns bei Ihrer Barrierenmeldung bitte das betroffene Dokument.

Eigene Inhalte Ihrer Organisation

Die technische Plattform, Inhalte von hookfree und Inhalte Ihrer Organisation werden getrennt betrachtet. Die bereitstellende Organisation muss ihre selbst erstellten oder hochgeladenen Videos, PDFs, interaktiven Kurse und Seiten auf barrierefreie Gestaltung prüfen. Aus den Plattformprüfungen ergibt sich keine Zusage für diese Inhalte. Die Zugänglichkeit der Plattform und der von hookfree bereitgestellten Inhalte bleibt Aufgabe von hookfree.

Verwenden Sie aussagekräftige Überschriften und Linktexte, Alternativtexte für informative Bilder, passende Kontraste und korrekte Untertitel einschließlich der Sprachkennzeichnung. Wichtige visuelle Informationen benötigen auch eine zugängliche Beschreibung. Prüfen Sie Dokumentstruktur und Lesereihenfolge sowie interaktive Kurse vollständig mit Tastatur und Screenreader. Auch nach Änderungen an Inhalten oder Kundenfarben ist eine erneute Prüfung sinnvoll.

Eine Barriere gefunden?

Über „Barriere melden“ erreichen Sie das gemeinsame Meldeformular. Dafür benötigen Sie weder eine Anmeldung noch eine persönliche E-Mail-Adresse. Beschreiben Sie die betroffene Seite oder Funktion, Ihre Schritte und was nicht funktioniert. Hilfreich sind Angaben zu Browser und verwendetem Hilfsmittel; Angaben zu einer Behinderung sind nicht erforderlich.

Die Meldung geht an den hookfree-Support. Speichern Sie Ihren persönlichen Abrufcode vertraulich. Im selben Formular können Sie damit später den Bearbeitungsstand und unsere Antwort lesen, auch ohne Anmeldung. Der Code wird nicht per E-Mail versandt und kann bei Verlust nicht wiederhergestellt werden.

Bitte übermitteln Sie keine Passwörter, Gesundheitsdaten oder personenbezogenen Angaben anderer Personen. Automatische Schutzprüfungen begrenzen Missbrauch; Sie müssen keine Bilderrätsel oder Rechenaufgaben lösen. Alternativ erreichen Sie uns per E-Mail unter support@hookfree.de.